アマゾンは倉庫をロボットに、オフィスをAIに。3万人削減と2,000億ドル投資から読む『仕事の変化』
hosomeagane
Amazonと聞くと、多くの人は「通販の会社」を思い浮かべるのではないでしょうか。注文した次の日に、茶色い段ボールが玄関に届く。あの便利さがAmazonの顔です。
ところが決算を読むと、別の姿が見えてきます。2025年の営業利益800億ドルのうち、57%はクラウドのAWSが稼いだものでした。そして会社は2026年に約2,000億ドル（約30兆円）をAIの計算設備などに投じると言っています。その一方で、2025年10月からの4か月で、会社員（オフィスで働く人）の仕事を約3万減らしました。倉庫では、ロボットがすでに100万台を超えています。
倉庫ではロボット、オフィスではAI。Amazonは2つの職場で、人の仕事の形を同時に変えようとしています。その中で私たちは何ができるのか。米証券取引委員会（SEC）に出された書類と会社の発表をもとに、一緒に読み解いてみます。
3行で言うと
- Amazonの利益の柱は通販ではなくクラウドのAWS。2026年4〜6月期はAWSの売上が前年より37%伸び、会社全体の営業利益の6割を稼いだ。
- 設備投資は2023年の527億ドルから、2026年は約2,000億ドルの見通しへ。お金の行き先は、AIのデータセンターと自社開発のAIチップ「Trainium（トレイニアム）」。
- 同じ時期に会社員の仕事を約3万削減。ソフトウェア開発、管理職、人事などが対象になった。社長は「AIで会社員の総数は減る」と2025年6月に社員へ伝えている。
▶ 動画でも解説しています（約8分）
この記事の内容に、10月に発表された「年末商戦の30万人採用」のニュースを加えて、スライドと音声で約8分にまとめました。通勤中や、文字を読むのが疲れたときにどうぞ。
Amazonは何で稼いでいるか：3つの事業
Amazonは1994年にジェフ・ベゾス氏が創業したネット書店から始まった会社です。今の社長（CEO）は、AWSを育てたアンディ・ジャシー氏です。決算は、地域別の通販などと、クラウドのAWSの3つの事業に分けて発表されます。
| 事業 | 中身 | 2025年の売上 | 2025年の営業利益 |
|---|---|---|---|
| 北米 | 米国・カナダの通販、プライム会員、広告など | 4,263億ドル（+10%） | 296億ドル |
| 国際 | 日本・ドイツ・英国などの通販、プライム会員、広告など | 1,619億ドル（+13%） | 48億ドル |
| AWS | 企業や国にコンピューターの計算能力を貸すクラウド。AIの計算もここ | 1,287億ドル（+20%） | 456億ドル |
| 合計 | 7,169億ドル（+12%） | 800億ドル |
出典：Amazon 2025年第4四半期決算発表（2026年2月5日）のセグメント情報。かっこ内は前年比。億ドル未満は四捨五入。
売上で見ると、AWSは全体の2割もありません。それでも利益では6割近くを占めます。通販はお客さんの数が多いぶん売上は大きいものの、商品を運ぶお金がかかるため、もうけは薄いのです。
2025年の営業利益を、3つの事業に分けました。赤い棒がAWSです。
出典：Amazon 2025年第4四半期決算発表（2026年2月5日）。
もう1つ、隠れた稼ぎ頭が広告です。Amazonの通販サイトで「スポンサー」と書かれた商品や、動画配信のPrime Videoに流れる広告がこれにあたります。2025年の広告売上は約686億ドルで、10〜12月期だけで213億ドル（前年比+23%）ありました。広告の利益は事業別には公表されていませんが、北米と国際の利益を支えていると見られています。
数字で見るAmazon：利益は2年で2.5倍に
Amazonの決算は1〜12月の暦年どおりです。2022年は投資先の株価下落で27億ドルの赤字でしたが、そこから利益は大きく回復しました。
| 期間 | 売上 | 前年比 | 営業利益 | 純利益 |
|---|---|---|---|---|
| 2023年 | 5,748億ドル | +12% | 369億ドル | 304億ドル |
| 2024年 | 6,380億ドル | +11% | 686億ドル | 592億ドル |
| 2025年 | 7,169億ドル | +12% | 800億ドル | 777億ドル |
| 2026年4〜6月期 | 2,006億ドル | +20% | 275億ドル（+43%） | 626億ドル（※） |
出典：Amazon 各期の決算発表。※2026年4〜6月期の純利益には、AI企業Anthropicへの投資で生まれた評価益など534億ドルが含まれます。本業のもうけを表すのは営業利益のほうです。
2026年4〜6月期は、四半期の売上が初めて2,000億ドルを超えました。伸びを引っぱったのはAWSで、売上は422億ドル（前年比+37%）、営業利益は166億ドル。会社全体の営業利益の約6割を、この1つの事業が稼いでいます。会社の発表では、AWSのAI関連の事業は年換算で250億ドルを超え、前年の2倍以上のペースで伸びています。
お金はどこへ向かっているか：設備投資は3年で約4倍に
Amazonの変化がいちばんよく表れているのが、設備投資（データセンター、サーバー、倉庫などに使うお金）です。
Amazonの設備投資を4年分並べました。右端の赤い棒が、2026年の見通しです。
出典：Amazon 決算発表のキャッシュフロー計算書「有形固定資産の取得」（売却収入などを差し引く前の金額）。2026年はジャシー社長が2026年2月の決算発表で示した見通し。
2026年4〜6月期だけで542億ドルを使い、直近1年間の合計は1,730億ドルになりました。その結果、本業で入ってくるお金から設備投資を引いた「フリーキャッシュフロー（自由に使えるお金）」は、直近1年で76億ドルのマイナスになっています。2024年は382億ドルのプラスでした。稼いだお金を上回る額を、AIの設備に注ぎこんでいる状態です。
Amazonが今やろうとしていること
① AIの計算能力を貸す「AWS」
AIを動かすには、大量の計算をこなすデータセンターが必要です。自分で建てられない会社は、AWSのようなクラウドから借ります。AWSでは、AnthropicのClaudeやOpenAIのGPTなど、いろいろな会社のAIを選んで使えるサービス「Amazon Bedrock（ベッドロック）」も提供しています。設備投資の大半は、この計算能力を増やすために使われています。
② 自社でAIチップを作る「Trainium」
AIの計算に使う半導体は、NVIDIA製が主流で、値段も高いままです。Amazonは傘下の半導体設計会社アンナプルナ・ラボを中心に、AI向けの「Trainium」と一般向けの「Graviton（グラビトン）」を自社で設計しています。2025年10〜12月期には、この2つを合わせた売上が年換算で100億ドルを超え、2026年4〜6月期には半導体の事業全体で250億ドルを超えたと発表しました。AnthropicとOpenAIが、何年にもわたってTrainiumを大量に使う契約を結んでいます。
③ 倉庫を動かすロボットと、それを指揮するAI
Amazonは2025年7月、世界の倉庫で働くロボットが100万台に達したと発表しました。同時に、ロボットの動きをまとめて指示するAI「DeepFleet（ディープフリート）」を導入し、ロボットの移動効率が10%上がるとしています。2026年4〜6月期には、最大約590kgの荷物を運び、話し言葉で指示できる新型の自動搬送ロボット「Proteus（プロテウス）」も紹介しました。
④ 買い物を手伝うAIと、広告
通販サイトでは、質問に答えて商品を探してくれるAI「Rufus（ルーファス）」と、音声AIの「Alexa+（アレクサ・プラス）」をまとめて「Alexa for Shopping」にしました。会社の発表では、使う人は前年のほぼ2倍に増えています。2026年4〜6月期の広告売上も前年比26%伸びました。お客さんがAIに相談して買うようになると、どの商品をおすすめするかという広告の仕組みも変わっていきます。
言葉と行動のズレ：「AIのためではない」と言いながら、お金はAIへ
人を減らす理由について、Amazonの説明は時期によって少しずつ違います。
| 時期 | 会社の言葉 | お金と人の実際の動き |
|---|---|---|
| 2025年6月 | ジャシー社長が社員あての手紙で「今ある仕事のいくつかは少ない人数で済み、別の種類の仕事をする人が増える」「AIで会社員の総数は減ると見ている」 | 同じ年の設備投資は前年の1.6倍の1,318億ドル |
| 2025年10月 | 14,000の削減について、社長は決算説明会で「お金の問題でも、今のところAIが理由でもない。本当は文化（の問題）だ」 | 2026年の設備投資を約2,000億ドルと発表（2026年2月） |
| 2026年1月 | 16,000の削減について、人事トップは「階層を減らし、一人ひとりの責任を広げ、官僚的なやり方をなくす」 | 直近1年のフリーキャッシュフローがマイナスに（2026年6月まで） |
出典：Fortune（2025年6月17日）、TechRadar（2025年10月31日）、FashionUnited（2026年1月29日）、Amazon各期の決算発表。発言は報道からの要約・翻訳。
会社は「AIが人の代わりをしたから減らした」とは言っていません。ただ、6月の社長の手紙では「AIで会社員は減る」とはっきり書いています。お金が人件費からAIの設備へ移っていることは、数字を見れば確かです。筆者は、「今すぐAIに置き換えた」わけではなくても、「AIを前提に、少ない人数で回る組織にする」流れが始まっていると読んでいます。
もう1つのズレは衛星インターネットです。Amazonは「Project Kuiper（カイパー）」を2025年11月に「Amazon Leo（レオ）」と改名しました。2026年7月時点で軌道上の衛星は約400基で、年内に最初のサービスを始める予定です。一方、先を行くSpaceXのStarlinkは数千基規模で黒字を出しています。2026年1〜3月期には、Leoの費用だけで前年より約10億ドル増える見通しが示されました。売上への貢献は、まだこれからです。
人の動きから見えること：オフィスで3万、倉庫ではロボットが100万台
Amazonで働く人は、2025年末で約157.6万人（パート・アルバイトを含む）です。その大半は倉庫や配送の仕事で、オフィスで働く会社員は約35万人と報じられています。この会社員の約1割にあたる3万の仕事が、4か月の間に削られました。
| 時期 | 規模 | 対象の仕事 |
|---|---|---|
| 2025年10月28日 | 約14,000 | 人事部門（PXT）など。全体の職種の内訳は不明 |
| 2026年1月28日 | 約16,000 | ワシントン州の届け出（2,198人分）ではソフトウェア開発がいちばん多く、技術系の管理職、プログラムマネージャー、技術系のプロダクトマネージャーが続く。データ分析（BI）、マーケティング、営業、品質管理、人事、デザインも含まれる。部門ではPrime Video、Amazon MGMスタジオなど |
| 合計 | 約30,000 | 会社員の約1割。倉庫・配送の仕事の削減ではない |
出典：FOX（AP通信配信、2025年10月28日）、FashionUnited（2026年1月29日）、CXO Digital Pulse（2026年2月4日、ワシントン州へのWARN届け出＝大量解雇の事前通知の内容）。全世界の職種の内訳は公表されていません。
注目したいのは、削られた仕事にソフトウェアを書く人や管理職が多いことです。「AIの会社だからエンジニアは安泰」とは限らない、ということがわかります。
倉庫の側では、人を「減らす」より「増やさずに済ませる」動きが進んでいます。米ニューヨーク・タイムズは2025年10月21日、社内文書をもとに、Amazonが2033年までに米国で60万人分の採用をロボットで不要にする計画だと報じました。2027年までに約16万人分の採用を減らせる見込みとも伝えています。Amazonは「文書は会社の戦略のすべてを表していない」と答えています。
良い材料と心配な材料
| 良い材料 | 心配な材料 |
|---|---|
| AWSの伸びが前年比20%（2025年）から37%（2026年4〜6月期）へ加速 | 設備投資が稼ぎを上回り、フリーキャッシュフローがマイナス |
| 自社チップの事業が年換算250億ドルを超え、NVIDIAへの依存を減らせる | AIの需要が想定より伸びなければ、巨大な設備が重荷になる |
| 広告が年2割以上伸び、通販の薄いもうけを補っている | TemuやSHEINなど中国発の格安通販との値下げ競争 |
| ロボットで配送コストを下げ、配送も速くなっている | 米連邦取引委員会（FTC）が2023年に起こした独占禁止法の訴訟が続いている |
| 衛星インターネットのAmazon Leoは、まだ売上がほとんどない |
日本との関わり：2兆2,600億円のデータセンター投資
AWSは2024年1月、2027年までに日本のクラウド設備へ2兆2,600億円を投資する計画を発表しました。東京と大阪のデータセンターを広げるためのお金です。AWSは政府の共通のクラウド基盤「ガバメントクラウド」の対象にも選ばれていて、日本の役所や企業のシステムがAWSの上で動く場面が増えています。
日本で働く人にとっての意味は2つあります。1つは、AWSを使える技術者や、クラウドの上でAIを業務に組み込める人の需要が国内でも続くこと。もう1つは、Amazonに商品を出している日本の会社にとって、AIが商品をすすめる時代の売り方（商品情報の書き方や広告の使い方）を学ぶ必要が出てくることです。
ここから、私たちにできること
Amazonの動きから見える仕事の変化を、3つに分けて整理します。
| 置き換わりそうな仕事 | 増えそうな仕事 | 身につけること |
|---|---|---|
| 倉庫で棚から商品を取る・運ぶ・仕分ける作業 | ロボットを動かし、止まったら直す保守・管理の仕事 | 機械や設備の基礎知識と、トラブルのときに原因を切り分ける力 |
| 決まった手順でコードを書くだけのプログラミング | AIが書いたコードを確かめ、仕組み全体に責任を持つエンジニア | AIのコーディング道具を使いこなし、テストやレビューで品質を守る力 |
| 何層にも重なった中間管理の調整役 | 少人数のチームで、自分で決めて動かせる担当者 | 自分の仕事の目的と数字を説明できる力、AIに任せる部分を決める力 |
| 商品説明や広告文を一つずつ手で書く作業 | AIが商品をすすめる時代に、データと広告で売り方を設計する人 | 商品情報を整える力と、広告の数字を読む基礎 |
| ― | データセンターの建設・電気設備・冷却・保守など、現場で設備を動かす仕事 | 電気・設備・ネットワークの基礎と、現場とITの両方がわかること |
1. 「エンジニアだから安心」と思わない
2026年1月の削減で、いちばん多かったのはソフトウェア開発の仕事でした。AIの会社が大きくなっても、決まった形のコードを書く仕事はAIに移っていきます。残るのは、何を作るかを決め、AIの出したものを確かめ、責任を持てる人です。職種の名前より、「自分の仕事のどこが判断で、どこが作業か」を見直しておくことが大切だと筆者は考えています。
2. 「AIを試してみる」を、今日の仕事で始める
ジャシー社長は社員に「できるときはいつでもAIを試してほしい」と書きました。世界でいちばんAIにお金を使っている会社の一つが、社員にまず求めたのはこれです。議事録の下書き、メールの要約、表のチェックなど、小さな作業からAIに頼んでみると、自分の仕事のどこが変わりそうかが体でわかります。
3. 「機械と一緒に働く現場」に目を向ける
倉庫のロボットも、データセンターのサーバーも、止まれば人が直します。2,000億ドルの設備投資は、建設、電気、冷却、保守といった現場の仕事を生みます。机の上の定型作業よりも、機械と現場の両方がわかる仕事のほうが、AIに置き換えられにくいと筆者は見ています。
4. 新しいビジネスのヒント
- AIに選ばれる商品ページづくりの支援：お客さんがAIに相談して買う時代に、商品情報やレビューを整える手伝いをする仕事
- 中小の倉庫・物流向けの自動化の相談：Amazonのような大きな投資ができない会社に、手ごろなロボットや仕組みを選んで入れる仕事
- AWSでのAI導入を手伝う仕事：日本の企業がクラウドの上でAIを業務に組み込むときの設計と運用の支援
まとめ：これから注目したいチェックリスト
Amazonは、通販で人を集め、クラウドと広告で稼ぎ、そのお金をAIの設備に注ぎこむ会社になりました。その過程で、倉庫ではロボットが、オフィスではAIを前提にした少人数の組織が広がっています。次の決算（2026年10月29日、米国時間）では、ここを見ていきます。
- AWSの売上の伸びが30%台を保てるか
- 2026年の設備投資が約2,000億ドルの見通しから変わるか、2027年の見通しは出るか
- フリーキャッシュフローのマイナスが続くか
- 会社員の追加の削減があるか、あればどの仕事が対象か
- 倉庫のロボットの台数と、配送コストの下がり方
よくある質問
Q. AmazonはAIで人を減らしているの？
会社は、2025年10月と2026年1月の削減の理由を「文化」「階層を減らすため」と説明していて、「AIが理由」とは言っていません。ただ、社長は2025年6月に「AIで会社員の総数は減る」と社員に伝えており、倉庫ではロボットで採用を減らす計画が報じられています。
Q. AWSとは何？
Amazon Web Servicesの略で、企業や役所にインターネット経由でコンピューターの計算能力や保存場所を貸すサービスです。自分でサーバーを買わなくても、使った分だけ料金を払って使えます。AIの計算もここで動きます。
Q. 倉庫の仕事はなくなるの？
すぐになくなるわけではありません。報道によると、Amazonは今いる人を減らすより、売上が増えても新しく採用する人数を増やさずに済ませる方向です。棚から運ぶ・仕分けるといった単純な作業はロボットに移り、ロボットを管理・保守する仕事に人が移っていくと見られます。
📺 この記事は動画でも見られます（約8分）
スライドと音声で、要点をまとめました。復習や、まわりの人に紹介するときにどうぞ。
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参考にした主な情報源
- Amazon.com Announces Fourth Quarter Results（2026年2月5日）
- Amazon.com Announces Second Quarter Results（2026年7月30日）
- Amazon Form 10-K（2025年12月期）
- AWS plans to invest 2.26 trillion yen into its Japanese cloud infrastructure by 2027（2024年1月19日）
- Fortune「Amazon CEO Andy Jassy says generative AI will reduce its corporate workforce」（2025年6月17日）
- TechRadar「Amazon CEO says recent mass layoffs were due to "culture" and "removing layers" - not AI」（2025年10月31日）
- FOX 9「Amazon cutting 14,000 jobs amid company's investment in AI」（2025年10月28日）
- FashionUnited「Amazon confirms reports, announcing 16,000 layoffs」（2026年1月29日）
- CXO Digital Pulse「Tech and Leadership Roles Bear Brunt of Amazon's 2026 Corporate Cuts」（2026年2月4日）
- Computerworld「Amazon to replace 600,000 workers with robots」（2025年10月、ニューヨーク・タイムズの報道を紹介）
- AI Business「Amazon Launches New AI Model, Deploys 1 Millionth Robot」（2025年7月）
- Marketing Dive「Amazon annual ad revenue passes $68B」（2026年2月）
- The Register「Project Kuiper becomes Amazon Leo」（2025年11月14日）
本記事は公開情報をもとにした分析であり、特定の金融商品の売買を勧誘・推奨するものではありません。人の動きに関する記述は、公開されているデータや報道をもとに整理したもので、個別の求人情報への誘導を目的としたものではありません。数値は2026年10月18日時点のものです。10月29日（米国時間）に2026年7〜9月期の決算が発表される予定で、その後に内容を更新します。投資判断は必ずご自身の責任で行ってください。
